برای اینکه درک بهتری از وضعیت شهرهای الکترونیک پیشرفته در کشورهای مختلف دنیا داشته باشیم، به مرور نتایج یک ارزیابی بینالمللی در این زمینه میپردازیم. این ممیزی که ” حکمرانی الکترونیک در شهرداریهای سرتاسر جهان”[۵۰] نام دارد، برای اولین بار در سال ۲۰۰۳ با همکاری چندین دانشکاه و موسسه بینالمللی انجام کرفت. از آن پس این ممیزی هر دو سال یکبار تکرار شده و آخرین رتبهبندی در سال ۲۰۰۷ اعلام گردید.
بر اساس این پیمایش که هر دو سال یک بار انجام میگیرد، فرایند حکمرانی الکترونیک شهرداریهای شهرهای بزرگ دنیا از پنج قاره مختلف مورد ارزیابی قرار گرفته است. بر این اساس وبسایت شهرداریهای شهرهای منتخب از حیث حکمرانی الکترونیک بررسی و رتبهبندی شدهاند. این بررسی شامل ارزیابی دولت الکترونیک (ارائه خدمات و سرویسهای عمومی) و دموکراسی الکترونیک (مشارکت شهروندان در حکمروایی شهری) است. امنیت وبسایت شهرداری، قابلیت استفاده و میزان کارایی، محتوای وبسایت، نوع و میزان خدمات برخط (آنلاین) ارائه شده در وبسایت و همچنین میزان مشارکت و پاسخگویی شهروندان نسبت به وبسایت شهر خود از جمله مواردی بوده که در این پیمایش مورد توجه قرار گرفتهاند و بر این اساس به هر شهر امتیازی مابین ۰ تا ۱۰۰ تخصیص داده شده است.
ملاک انتخاب شهرها به منظور انجام این پیمایش، جمعیت شهرها و همچنین تعداد افرادی است که در آن کشور از اینترنت استفاده میکنند. بر این اساس از اطلاعات اتحادیه جهانی مخابرات (ITU)[51] استفاده شده و لیست شهرهایی متصل به اینترنت استخراج شده و سپس ۱۰۰ شهر پرجمعیتتر از میان آنها انتخاب شده است. پس از اتخاب شهرها، وبسایت رسمی شهرها مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفته است. در ارزیابی سال ۲۰۰۵، از میان ۱۰۰ شهر مذکور، شهرداری ۸۱ شهر دارای وبسایت رسمی بودهاند که این تعداد در ارزیابی سال ۲۰۰۷ به ۸۶ شهر افزایش پیدا کرده است.
از کشور ما شهر تهران به عنوان نماینده در این پیمایش انتخاب شده و متأسفانه در هر سه ممیزی انجام گرفته در سالهای ۲۰۰۳، ۲۰۰۵ و ۲۰۰۷ در قسمتهای انتهایی جدول قرار داشته است. ذکر این نکته خالی از لطف نیست که حتی شهرهای بسیاری کشورهای آفریقایی و آسیایی نظیر کیپتاون (آفریقای جنوبی)، کیف (اوکراین)، مینسک (بلاروس)، نیکوزیا (قبرس)، سارایوو (بوسنی)، کراچی (پاکستان)، عمان (اردن)، کازابلانکا (مغرب)، … دارای امتیازی بیشتر از تهران بودهاند. همچنین ذکر این نکته حائز اهمیت است که طی هر سه ممیزی انجام گرفته، همواره شهرهای سئول، هنگ کنگ و سنگاپور به عنوان سه شهر آسیایی جزء برترین شهرها بوده و از شهرهای آمریکایی و اروپایی پیشی گرفتهاند.
طی جدولهای بعدی، نتایج این پیمایش به همراه جایگاه تهران در بین ۸۶ شهر ارائه شده است.
جدول ۸: برترین شهرهای الکترونیک دنیا در سال ۲۰۰۷
رتبه | شهر | کشور | امتیاز (از ۱۰۰) |
۱ | سئول | جمهوری کره | ۸۷٫۷۴ |
۲ | هنگ کنگ | هنگ کنگ | ۷۱٫۲۴ |
۳ | هلسینکی | فنلاند | ۷۱٫۰۱ |
۴ | سنگاپور | سنگاپور | ۶۸٫۵۶ |
۵ | مادرید | اسپانیا | ۶۷٫۹۸ |
۶ | لندن | انگلستان | ۶۵٫۷۹ |